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東京建物株式会社（本社：東京都中央区、社長：南 敬介）は、インターネットを利用した新しい不動産取引を目指す戦略会社として本年2月に新会社「株式会社イー・ステート・オンライン」を設立しておりましたが、5月7日より営業をスタートしましたのでお知らせします。
●背景
昨今、インターネットの普及によって、ヤフーやイサイズ等各種ポータルサイトやホームページを通じて、不動産情報の収集やメールによる不動産物件への問合せが増加しております。東京建物におきましても、ホームページへのアクセス数はここ1〜2年間で大幅に増加致しました。その結果として、特にインターネットをきっかけとした新築マンション等の購入件数は、2000年度（1月〜12月）で272件、年間販売戸数約1，500戸の約18％を占めるようになりました。
このように、インターネット経由で「リアルタイムでの情報提供」や「ワン・トゥ・ワン コミュニケーション」を求める顧客ニーズが高まっていること、及びインターネット戦略の構築やメール対応業務等のサポートを求める企業が今後増大することが見込まれること等から、新しい不動産取引を目指す戦略会社として新会社を設立することと致しました。
●業務内容
新会社は、不動産デベロッパーや販売会社及び仲介会社に対して広く業務提携を呼びかけ、事業を展開していく予定です。なお、現在までに、東京建物及び東京建物不動産販売以外の数社と業務提携の話を進めています。
具体的な業務内容としては
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マンションや戸建て等の新築販売物件におけるインターネット戦略の提案や構築、販売物件に関する問合せからモデルルームへの来場予約迄の顧客とのメール対応、ホームページの制作・運営、顧客情報の分析・管理等のサポートを致します。
- 売買・賃貸等の中古流通市場におきましては、顧客が希望する不動産物件探しや、不動産物件への問合せから物件への案内予約迄のメールによる対応を行う等、顧客と情報提供不動産会社間の取引サポートを致します。
また、将来的には、今後発展が見込まれる不動産電子取引や顧客からの直物件情報等の掲載による新しい不動産取引の形態を目指した新規サイトを構築し、C to B to C取引を意識したインターネットによる総合不動産サイトの運営を行う予定であり、インターネット上での仲介業務をはじめとした、総合的な不動産関連サービスの提供を目指してまいります。
●特徴
- 「One to Oneによる迅速なメール対応」
新会社は、インターネットを通じて希望物件を探す顧客に対し、物件検索はもちろんのこと不動産の購入・売却に関する様々な情報を発信し、また不動産に関する問合せや相談には不動産に精通した専任担当者が、One to One コミュニケーションによる直接メールでタイムリーかつきめ細やかな対応を致します。
- 「CRMを利用した営業フォロー支援」
顧客とのメールの会話履歴や顧客の個人情報は社内のインターネット上に構築した顧客情報管理システム（CRM）に蓄積し、業務提携会社のモデルルームと顧客情報を共有します。モデルルームではCRMの顧客情報を把握した上で、顧客を案内しながら、物件の詳細を説明し、契約に結びつけていきます。さらには、顧客属性の分析等のデータマイニングを行います。
- 「インターネット上で申し込み可能な住宅ローン提供」
ソフトバンクファイナンスグループのグッドローン株式会社との提携により、住宅金融公庫より有利な住宅ローン（グッドローン：http://www.goodloan.co.jp）が利用できます。（現在は、東京建物不動産販売株式会社が取り扱う新築分譲物件のみ。）
●会社の概要
| 社名 |
： |
株式会社イー・ステート・オンライン(英文E-STATE ONLINE CO.,LTD) |
| 本店所在地 |
： |
東京都千代田区神田淡路町2丁目21番地 |
| 設立 |
： |
平成13年2月26日 |
| 資本金 |
： |
1億円 |
| 株主 |
： |
東京建物100％出資 |
| 代表取締役社長 |
： |
室井 透（むろい とおる） |
| 主な事業目的 |
： |
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インターネットを利用した各種情報処理・情報提供サービス業
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インターネットを利用したホームページ、電子メールシステム等の企画・開発・制作・管理及び運営業務
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インターネットを利用したマーケティング、広告及び宣伝等の企画・立案・制作並びにこれらに関する広告代理業
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コンピューターシステムの企画・設計・開発及び運用並びにこれらに関するコンサルタント業
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不動産の売買・賃貸及びその仲介
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不動産の有効活用に関するコンサルタント業務
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※宅地建物取引業免許につきましては、現在申請中です。
本事業内容に関するお問い合わせ
「株式会社イー・ステート・オンライン」
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