「第1号」株式会社東京建物アメニティサポートが3部門でISO9001(2000年版)認証取得

東京建物株式会社（本社：東京都中央区、社長：南敬介）のグループ会社で、マンションの管理、ビル清掃、保険の総合代理店事業等を行う株式会社東京建物アメニティサポート（本社：東京都中央区、社長：前田収）は、マンション管理サービス、アフターサービス代行、ビル清掃サービスの3部門で、品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO9001(2000年版)」の認証を12月6日付で取得致しましたのでお知らせします。
マンション管理全般・アフターサービス代行の両分野で2000年版の認証取得は第1号となります。

「ISO9001(2000年版)」（日本工業規格において2000.12.20に制定)は従来のISO9000シリーズ(1994年版)と比べ、顧客満足度の向上に重点をおいています。当社では常に顧客の視点に立ったマンション分譲を行うという基本姿勢を打ち出しておりますが、今般、当社分譲マンションの管理を受託し、アフターサービスを代行する株式会社東京建物アメニティサポートが品質マネジメントシステムの認証を取得したことにより、更なる顧客満足の向上を図ると共に当社グループ外からの業務受注に繋げていきたいと考えています。
概要は下記の通りです。

・適用規格

JISQ9001:2000(ISO9001:2000)

・登録番号

1147

・適用範囲

マンション管理サービス	：	マンション管理組合から受託する事務管理業務、管理員業務、清掃業務及び設備管理業務
アフターサービス代行	：	アフターサービス（定期点検・補修、定期外補修）の代行及びデベロッパーに対する報告業務
ビル清掃サービス	：	東京建物が所有し、東京建物またはテナントから直接共用部の清掃を受注している物件で、延べ床面積が3,000m²以上のビルに対する清掃サービス

・目的

株式会社東京建物アメニティサポートの経営理念に基づく品質方針を実現するため、最適な品質マネジメントシステムを構築し、その継続的な改善によりお客様満足の向上を目指す。

＊株式会社東京建物アメニティサポートの経営理念
私たちは、お客様の快適な生活環境を支えていきます。

＊株式会社東京建物アメニティサポートの品質方針

お客様満足の向上を目指し、価値あるサービスを提供します。
お客様の多様なニーズを先取りし、積極的にサービスを提案します。
お客様のお問い合わせに対し、誠実かつ迅速に対応します。
品質マネジメントシステムの要求事項を満たし、その有効性の継続的な改善に取り組みます。

・取得までの経緯

平成12年7月　1日		ISO推進事務局設置
平成13年1月10日		品質マネジメントシステム構築開始
7月16日		品質マネジメントシステム運用開始
12月　6日		認証取得
12月14日		登録証授与

・審査登録機関

日本検査キューエイ株式会社

・株式会社東京建物アメニティサポートの会社概要

設立

昭和37年8月10日

資本金

1億円

代表者

代表取締役社長　前田　収

所在地

東京都中央区八重洲一丁目4番14号

主要事業

マンション管理事業
分譲住宅のアフターサービス代行事業
ビル清掃事業
損害保険・生命保険代理業

取扱実績（ISO9001対象物件、平成13年末見込み）

管理受託マンション	：	229組合 268棟 16,810戸（分譲マンション）
清掃オフィスビル	：	223棟約229千m²
アフターサービス代行	：	【1年間の延べ取扱件数】 2,823戸（分譲マンション） 142戸（戸建）

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