東京建物
ニュースリリース
平成14年11月12日

東京建物グループの
総合不動産管理会社、東京不動産管理株式会社
ビルの維持・管理サービスでISO9001(2000年版)認証取得


東京建物グループでオフィスビル等の総合管理を行う東京不動産管理株式会社（東京都中央区、社長　米田信郎）は、ビルの維持・管理サービス（設備管理、保安警備、清掃）の分野で品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO9001(2000年版)」の認証（認証書番号：118382）を11月4日付で取得致しましたのでお知らせします。

概要は下記の通りです。


記


◆適用規格：ISO9001:2000　JISQ9001:2000

◆認証書番号：118382

◆適用範囲：
本社および特定管理所におけるビルの維持・管理サービス（設備管理、保安警備、清掃）
※当初は特定管理所2棟の適用とし、平成17年度までに全管理所 （124ヶ所）に適用範囲を拡大する予定です。

◆目的 ：
(1)お客様の要望により素早く、よりきめ細やかに対応し、顧客満足度を高めることにより、当社に対する信頼をより高次元で捉える。
(2)日常の業務をより効率的に、可能な限りミスのない体制を築き上げ、常にプラスアルファーのサービス供給が可能な業務運営を目指す。

◆認証取得日：平成14年11月4日

◆認証機関：BVQI社（ビューローベリタス クオリティインターナショナル社）


東京不動産管理株式会社では「管理会社の役割、立場を理解し、信頼される管理に努めること。」を社是として掲げており、役職員一同の心掛けとして、次の3つを定めています。
  1. お客様第一の立場で考えて行動すること。
  2. お客様のニーズに合ったサービス提供に努めること。
  3. お客様に対して誠実・公正な対応を行うこと。
また、社是の実現に向けた管理の品質方針として、『常に社員全員がメンテナンスのプロ意識を強く持ち、お客様から管理を任せてよかったと言われるよう、役職員一同が「より早く」「より安く」「よりきめ細やかに」管理業務を遂行すること』を別に定めています。

今般のISO9001：2000の認証取得にあたり、管理報告書式を統一し、管理担当者の報告レベルの平準化を図りました。また、各建物の管理情報の共有化と、情報伝達スピードの迅速化も図っています。これらの業務改善を通じ、東京不動産管理株式会社の社是である「信頼される管理」の更なる追求を目指し、お客様に対し、より高いレベルのサービスを提供したいと考えています。

◆東京建物グループでのISOの取得状況：
［平成13年2月］
東京建物株式会社ビル賃貸部門において、環境マネジメントシステムの国際規格である「ISO14001」を取得。
［平成13年12月］
株式会社東京建物アメニティサポートがマンション管理サービス、アフターサービス代行、ビル清掃サービスの3部門で「ISO9001(2000年版)」を取得
［平成14年3月］
東京ビルサービス株式会社が清掃サービス分野で「ISO9001(2000年版)」を取得

◆東京不動産管理株式会社の会社概要：
設立：昭和31年11月13日
資本金：1億2,000万円
代表者：代表取締役社長　米田信郎
所在地：東京都中央区八重洲1丁目4番14号
主要事業：総合管理業務、設計・工事請負業務
管理所数：124ヶ所
管理ビル数：合計355棟（平成14年10月末現在）

以 上

●本リリースに関するお問い合わせ
　東京建物株式会社　広報IR室　本吉・高橋・春永
　TEL 03（3274）1984

●本件内容に関するお問い合わせ
　東京不動産管理株式会社　品質管理室　石川
　TEL 03（3243）1914

閉じる