マンションをご購入いただいたお客様に建築途中の状況をお見せする「建築現場見学会」を「Brillia」全物件で開催（業界初）

東京建物株式会社（本社：東京都中央区、取締役社長：南敬介）は、昨年4月にマンションブランドを「Brillia（ブリリア）」の1ブランドに統一、ブランドアイデンティティを「洗練された住まい」「住んでからの安心」としていますが、今般、ブランドアイデンティティのひとつである「安心」を具現化するための取り組みとして、購入者を対象とした建築現場見学会を「Brillia」全物件で開催することといたしましたのでお知らせします。

これまで、販売促進を主目的にお客様をマンションの建築現場にご案内することや、特定の物件に限定して建築現場見学会を開催することはありましたが、マンションの規模や構造にかかわらず、品質管理の取り組みとして、購入者を対象に全物件で建築現場見学会を開催するのは、「業界初」の取り組みとなります。

マンションの建築現場見学会は、建物の躯体が立ち上がった後、内装工事に着手する前に、当社スタッフが購入者を建築現場にご案内し、設計・施工に関する様々な質問にお答えするものです。これにより、購入者はスケルトン状態から、断熱材の施工状態、設備配管の状況など、完成後には見ることのできない、床・壁・天井の内部構造を確認することができます。当社は、本年1月から7月までの間に、「Brillia二子多摩川id」をはじめとした6物件で建築現場見学会を試験導入してまいりましたが、見学会参加者（参加人数約500名）の皆様から高い評価を頂いており、「Brillia」の「住まい」と「暮らし」の「安心」をお客様にお届けするためにも、マンション品質管理の取り組みの一貫として建築現場見学会を全物件で開催することを正式決定しました。

• 建築現場見学会でのお客様の声の一例
  1. 「工事の途中を見せるということは建築工事そのものに自信があるということでしょうから、とても安心しました」
  2. 「工事に携われている方の顔が見えたこと等、良い企画だった」
  3. 「普段、仕上の終わった部屋しか見ることがないので、こういう機会を設けていただいて、内部構造を知ることができて大変良かった」

「Brillia」の品質管理体制は、建築現場見学会の開催・建築現場のWEB配信・建築レポートの発行等のお客様への情報提供をはじめ、設計から工事、建物の引渡しに至るまでの計6回にわたる当社独自の自社検査と、行政機関や住宅性能表示評価機関による検査で構成されています。

この品質管理体制（「Brillia Quality Check」）は、「Brillia」のブランドアイデンティティである「洗練された住まい」「住んでからの安心」の「安心」にフォーカスした取り組みのひとつであり、マンションの設計から引渡しまでの各工程でさまざまな目を通して検討・検査・確認する当社オリジナルの品質管理体制です。

当社は、「Brillia」＝「洗練と安心」というお客様の評価を頂けるよう、常にお客様の視点に立ち、
(1)お客様の声を聞く、(2)新たな価値をつくる、(3)その価値を伝える、(4)住まいと暮らしの価値をお客様にご提供する、というサイクルを忠実に繰り返すことで、今後も、商品・サービスを更に高度化させ、「顧客評価No.1の実現」を目指してまいります。

ホームページ≫http://sumai.tatemono.com/brillia/

○品質管理体制（「Brillia Quality Check」）

「Brillia Quality Check」には、お客様に建築現場の状況をレポートや見学会、WEBを通じてご報告する「お客様CHECK」と、当社独自の自社検査「東京建物CHECK」、そして、行政機関や住宅性能表示評価機関による「第三者機関CHECK」があります。

（1）お客様CHECK

1. 建築現場見学会
   内装工事に着手する前の建築現場見学会を開催、現場のスタッフがガイド役を担当し、設計・施工に関するさまざまなご質問にお答えします。
   
   
2. 建築現場のWEB配信
   建築現場をインターネットで公開します（竣工6ヶ月前より）。専用WEBサイトは、現場の進捗状況をお知らせする機能と、契約から入居までの手順やQ＆A、事業主や販売会社からのお知らせなどをお伝えする掲示板的な機能を備えています。
   
   
3. 建築レポート
   工事の進捗状況、施工状況について写真をつけた「建築レポート」をお客様にお送りします。

（2）東京建物CHECK（東京建物の6回にわたる自主検査）

設計から工事、お引渡しに至るまで、各段階で設計内容や工事状況が当社で定める設計標準、品質管理基準に沿っているか、品質管理上の検討、検査を実施します。

（3）第三者機関CHECK（住宅性能表示制度に基づく評価・検査）

設計段階の評価と建設段階の検査・評価を行います。評価された住宅性能評価書は、住戸ごとに交付され、お住まいになる住宅がどのような性能であるかご確認いただけます。

○建築現場見学会スケジュール（例）

説明会場にて	スタッフ紹介 本日のスケジュールのご説明 班編成のご説明 見学ルートと見学ポイントのご説明 工事経過、検査、今後の予定、のご説明 （躯体）工事経過 （内装）工事経過 （検査）経過 今後の予定 構造、性能のご説明 ご注意事項・お願い事項のご説明 現地建物へ移動開始
現地建物にて	見学開始 見学終了、説明会場へ移動開始
説明会場にて	質疑応答 アンケートのご記入、ご提出

○現地建物見学ルート（例）

○Brillia販売物件一覧（竣工引渡し物件を含む）